가치가게

동상동 거리를 지나가다 보면 마치 카페처럼 보이는 알록달록한 공간이 있다. 거동이 불편한 노인분들을 찾아가 미용봉사를 실천하고 있는 수 작업실이다. 사장님의 소망은 나눔의 가치를 통해 동네에서 오랫동안 편안하고 친근한 곳으로 기억되는 것이다. 아담하고 따뜻한 작업실 이야기를 들어보자.

안녕하세요. 가게소개 부탁드립니다.

부원동 가치가게 수작업실을 운영하고 있는 대표 손은수입니다.

수작업실은 어떤 일을 하는 곳인가요?

저희 수작업실은 미용실입니다. 밖에서 봤을 때는 이발소 같지만 남녀노소 구분 없이 염색, 커트 등 다양하게 할 수 있는 미용실입니다. 그래서 가족 단위의 고객이 많이 오는 편입니다.

수작업실만의 특별함은 무엇인가요?

저희 수 작업실은 1인 예약제로 운영되고 있습니다. 그래서 규모가 좀 작은 편이지만, 보통 예약을 하고 오시는 경우가 많습니다. 수작업실은 고객님도 편하고 저도 편리하게 사용할 수 있도록 공간을 배분하고, 인테리어를 저만의 스타일로 꾸민 특별한 곳입니다. 그래서 다른 미용실이랑 좀 다르게 보일 수도 있습니다. 실제로 고객님들이 오시면 대기실도 특이하고, 다들 신기해하는 경우가 많았습니다.

가게를 운영하면서 기억에 남는 손님이 있으셨나요?

예전에 한번 굉장히 무뚝뚝한 사춘기 소년이 엄마를 모시고 한 번 온 적이 있습니다. 엄마는 여기가 어디인지도 잘 모르시고, 아들이 애니메이션에 나오는 머리를 하고 싶다고 같이 왔는데 그런 스타일이 마음에 안 드시는지 뾰루퉁했습니다. 아마 아들이 인터넷을 보고 엄마를 데리고 온 것 같았습니다. 저도 중고등학교 때 그런 머리 많이 했었고 저는 그 학생이 어떤 마음인지 충분히 이해가 되었습니다. 그래서 하고 싶은 스타일로 해드렸는데, 나중에 그 무뚝뚝한 소년이 갑자기 엄마가 안 보는 사이에 저한테 이렇게 엄지 척을 해주는 거예요. 다 자르고 나니 엄마가 옆에 있는 것과 상관없이 열심히 잘 표현을 하더라고요 그 어린 친구가 그런 표현을 해줬다는 거에 대해서 굉장히 고맙고 그런 부분에 되게 감동을 받았습니다. 전율같이 느낀게 있는데, 아직도 그 감정을 좀 갖고 살아가고 있습니다.

일을 하며 어떤 순간에 가장 보람을 느끼셨는지 궁금해요

매 순간 보람이 되지만, 고객님들이 원하는 스타일을 저희가 많이 맞춰드리고, 고객님들도 거기에 대해서 감동을 받고 이런 부분에서 보람을 느낍니다. 정확하게 어느 부분에서 보람을 느끼는지 꼭 집어서 얘기하기는 어렵고, 매 순간 고객님하고 서로 커뮤니케이션이 잘 되어서 집으로 기분 좋게 가실 때 보람을 느낀답니다.

내가 사는 동네에서 앞으로 어떤 역할을 하고 싶으세요?

동네에 이렇게 미용실을 오픈 하면 좀 화려해 보이기도, 가끔 동네 분들이 좀 이질감을 느끼는 분들도 있습니다. 근데 저는 좀 소박하게 이 동네에 같이 버무려지는 느낌이었으면 좋겠습니다.

오래되어가면서도 멈춰 있지 않고 실 트렌드를 읽어가는 미용실 그리고 고객님들이 언제든지 무난히 오실 수 있는 그런 미용실이고 싶습니다.

가치가게에 참여하여 실현하고자 하는 가치는 어떤 것일까요?

연세 많은 분들이 젊은이들이 오는 곳에 우리가 와도 되냐는 질문 되게 많이 하시는 편입니다. 괜찮다고, 편하게 오시라고 말씀드리는데, 어르신들이 오시는 한걸음이 고마워서 제가 좀 더 할인도 해드리고 어르신들 많이 계시는 곳이 있으면 봉사도 가고 합니다. 거동 불편하신 분들이 계신 곳으로 봉사도 가면서 제가 가진 것들을 많이 나눠드리고 싶습니다.

수작업실은 어떻게 이용할 수 있나요?

저희 가게는 네이버와 인스타그램 등 sns에 열심히 홍보를 하고 있습니다. sns에 저희가게 스케줄표도 모두 올려놓았으니 당일 방문보다는 사전 예약을 하고 오시길 부탁드립니다. 저희가 좀 당일 예약과 당일 서비스가 좀 어려운 편입니다. 예약이 왜 필요하냐면 저희가 손님이 앉자마자 ‘이렇게 해주세요’해서 저희가 네‘ 알겠습니다’ 하고 기계처럼 뚝딱 끝내는 일들이 아니기 때문입니다. 그래서 손님 한명 마다 상담을 진행합니다. 오히려 시술보다 상담이 더 오래 걸리는 경우가 있어서 예약을 꼭 하고 오시라고 말씀드리고 싶습니다. 그게 다른 데서는 거의 볼 수 없는 시스템인데 저희가게에서 정말 독보적으로 잘 하고 있다고 생각합니다. 많은 분들이 뭐야 손님도 별로 없네 이렇게 해서 먹고 살 수 있냐고 이런 말들을 많이 하십니다. 그래도 그런 시스템을 보고 오시는 분들이 계시고, 또 재밌어 하십니다. 그게 또 저희가게만의 특징이니까 그래서 고객님들께서도 예약시스템을 많이 활용을 해주셨으면 좋겠습니다.

마지막으로 하고 싶으신 말씀이 있으시면 부탁드릴게요.

숙련된 기술로 고객님들에게 맞춰서 서비스 해드릴 수 있으니까 항상 준비된 마음으로 고객님들 기다리고 있겠습니다. 열심히 하는 모습 바라봐주시고 방문해 주시면 감사하겠습니다.

인터뷰 가치크루 김영현

사진 김영현, 김해문화도시센터 이슬라

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